[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_css_main_element=”padding-top:210px !important;” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.27.2″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.2″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.27.2″ _module_preset=”default” text_text_color=”#000000″ text_font_size=”16px” header_text_color=”#000000″ width=”80%” max_width=”1024px” module_alignment=”center” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
<\/b><\/p>\n
Services en ligne et paiements<\/b><\/p>\n
Lucie Montpetit est une propri\u00e9taire unique \u00e0 Qu\u00e9bec, CANADA<\/span><\/p>\n S'il vous pla\u00eet transmettre toutes vos demandes \u00e0<\/span><\/p>\n Lucie Montpetit (adresse professionnelle)<\/b><\/p>\n 505, chemin L\u00e9o-Bouvrette<\/span><\/p>\n Mont-Tremblant, Qu\u00e9bec<\/span><\/p>\n J8E 2J2<\/span><\/p>\n Contenu:<\/b><\/p>\n <\/p>\n Ces termes et conditions r\u00e9gissent la relation d'affaires entre vous et nous. En achetant chez nous, vous acceptez d'\u00eatre li\u00e9 par ceux-ci. Aucune personne \u00e2g\u00e9e de moins de 18 ans ne peut acheter des services. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez demander l'aide d'un adulte pour effectuer votre achat.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Nous sommes : Lucie Montpetit<\/span><\/p>\n Vous \u00eates : un visiteur d'un site web que nous poss\u00e9dons et\/ou un de nos clients.<\/span><\/p>\n En utilisant notre site web pour effectuer un achat, vous reconnaissez avoir lu et compris les termes et conditions de Lucie Montpetit et acceptez qu'ils fassent partie du contrat entre nous. Si vous avez moins de 18 ans, vous confirmez avoir port\u00e9 les termes et conditions \u00e0 l'attention de votre parent ou tuteur, et que cette personne a accept\u00e9 votre achat de nos services.<\/span><\/p>\n Les pr\u00e9sents termes et conditions s'appliquent:<\/span><\/p>\n <\/p>\n 1 \u2013 D\u00e9finitions<\/b><\/p>\n Dans cet accord:<\/span><\/p>\n \u00ab Consommateur \u00bb signifie toute personne physique qui acc\u00e8de \u00e0 notre site web ou ach\u00e8te des produits ou des services chez nous.<\/span><\/p>\n \u00ab Contenu \u00bb signifie tout mat\u00e9riel, sous toute forme, publi\u00e9 sur notre site web, sur tout compte de m\u00e9dia social g\u00e9r\u00e9 par nous ou li\u00e9 \u00e0 nous, ou sur toute plateforme tierce, par nous ou par tout tiers avec notre consentement.<\/span><\/p>\n \u00ab Informations confidentielles \u00bb signifie des secrets commerciaux; des mat\u00e9riels et logiciels informatiques et programmes; des enregistrements audio ou visuels sous tout format; des mat\u00e9riels de formation sous tout format; des sp\u00e9cifications, mod\u00e8les, conceptions g\u00e9n\u00e9rales ou plans; des informations financi\u00e8res ou comptables; des donn\u00e9es et d\u00e9tails de clients ou de fournisseurs; des \u00e9tudes de march\u00e9, des mat\u00e9riels de recherche et d\u00e9veloppement; ainsi que toute information ou mat\u00e9riel que Lucie Montpetit ou nos entit\u00e9s associ\u00e9es dans le futur peuvent indiquer comme \u00e9tant confidentiels, ou qui peuvent<\/span><\/p>\n sembler \u00eatre confidentiels; et nos processus et proc\u00e9dures internes d'affaires, sauf si:<\/span><\/p>\n <\/p>\n \u00ab Notre site web \u00bb signifie (a) tout mat\u00e9riel et logiciel informatique qui constitue ou soutient notre site web et (b) toutes nos applications, outils et plateformes web auxquels vous vous abonnez via notre site web ou que nous mettons autrement \u00e0 votre disposition, et qui sont d\u00e9velopp\u00e9s, exploit\u00e9s et maintenus par nous,<\/span><\/p>\n accessibles via https:\/\/luciemontpetit.com ou une autre URL d\u00e9sign\u00e9e, ainsi que tout produit et service auxiliaire, y compris l'h\u00e9bergement de site web, que nous vous fournissons.<\/span><\/p>\n \u00ab Mat\u00e9riel \u00bb signifie tout contenu de toute nature publi\u00e9 par vous sur notre site web.<\/span><\/p>\n \u00ab Services \u00bb signifie tous les services que nous offrons \u00e0 la vente sur notre site web et inclut les mises \u00e0 jour g\u00e9n\u00e9ralement disponibles et les services de soutien dans la mesure sp\u00e9cifi\u00e9e pour chaque service.<\/span><\/p>\n \u00ab Termes et Conditions \u00bb signifie ces termes et conditions et inclut notre politique de vie priv\u00e9e et toute autre condition publi\u00e9e sur notre site web.<\/span><\/p>\n <\/p>\n 2 \u2013 Notre contrat avec vous<\/b><\/p>\n 2.1. Nous accusons r\u00e9ception de votre commande par courriel. C\u2019est \u00e0 ce moment que notre contrat est \u00e9tabli. Notre message confirmera \u00e9galement les d\u00e9tails de votre re\u00e7u d'achat.<\/span><\/p>\n 2.2. Nous ne pouvons pas garantir que tous les services annonc\u00e9s sur notre site web sont disponibles. Si, \u00e0 tout moment, un service pour lequel vous avez pay\u00e9 devient indisponible, nous vous rembourserons imm\u00e9diatement les sommes que vous avez pay\u00e9es.<\/span><\/p>\n Notre remboursement couvrira la p\u00e9riode d\u2019indisponibilit\u00e9 et non toute p\u00e9riode pendant laquelle les Services \u00e9taient disponibles.<\/span><\/p>\n 2.3. Nous pouvons modifier ces conditions de temps \u00e0 autre. Les conditions qui Politique de remboursement s'appliquent \u00e0 vous sont celles publi\u00e9es sur notre site web le jour o\u00f9 vous commandez les Services.<\/span><\/p>\n 2.4. Si, \u00e0 l'avenir, vous achetez des services aupr\u00e8s de nous dans le cadre d'un arrangement qui n\u2019implique pas votre paiement via notre site web, ces conditions s'appliqueront toujours dans la mesure o\u00f9 elles peuvent \u00eatre appliqu\u00e9es.<\/span><\/p>\n 3.1. Vous acceptez de fournir et de continuer \u00e0 fournir des informations exactes, \u00e0 jour et compl\u00e8tes vous concernant. Nous avons besoin de ces informations pour vous fournir les Services. Pour plus d\u2019informations sur la mani\u00e8re dont nous g\u00e9rons vos informations personnelles, veuillez consulter notre politique de vie priv\u00e9e.<\/span><\/p>\n 3.2. Si vous utilisez le site web, vous \u00eates responsable du maintien de la confidentialit\u00e9 de votre compte et de votre mot de passe et vous devez emp\u00eacher toute personne non autoris\u00e9e d\u2019utiliser votre ordinateur.<\/span><\/p>\n 3.3. Vous acceptez d\u2019assumer la responsabilit\u00e9 de toutes les activit\u00e9s qui se d\u00e9roulent sous votre compte ou votre mot de passe. Vous devez nous informer imm\u00e9diatement si vous pensez qu\u2019une personne a acc\u00e9d\u00e9 \u00e0 votre compte sans votre autorisation et \u00e9galement vous connecter \u00e0 votre compte et changer votre mot de passe.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Votre adresse \u00e9lectronique<\/b><\/p>\n 4.1. Vous d\u00e9clarez que tout nom d\u2019utilisateur ou adresse \u00e9lectronique que vous avez choisi, lorsqu\u2019il est utilis\u00e9 seul ou combin\u00e9 avec un nom de domaine de deuxi\u00e8me ou troisi\u00e8me niveau, n\u2019interf\u00e8re pas avec les droits d\u2019un tiers et n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 choisi dans un but ill\u00e9gal.<\/span><\/p>\n 4.2. Vous reconnaissez et acceptez que si nous croyons que cette s\u00e9lection interf\u00e8re avec les droits de tout tiers ou est choisie \u00e0 des fins ill\u00e9gales, nous pouvons imm\u00e9diatement suspendre l'utilisation de ce nom ou adresse \u00e9lectronique, et vous nous indemnisez pour toute r\u00e9clamation ou demande d\u00e9coulant de votre s\u00e9lection.<\/span><\/p>\n 5.1. Le prix peut avoir augment\u00e9 par rapport \u00e0 celui affich\u00e9 sur notre site web. Dans ce cas, nous ne fournirons pas les services jusqu'\u00e0 ce que vous ayez confirm\u00e9 que vous souhaitez commander au nouveau prix.<\/span><\/p>\n 5.2. Vous acceptez de payer le co\u00fbt de la carte de cr\u00e9dit que vous nous avez fournie ou que vous nous fournirez. Vous acceptez de maintenir vos informations de paiement \u00e0 jour et de nous informer de tout changement en temps opportun.<\/span><\/p>\n 5.3. Les paiements sont factur\u00e9s le m\u00eame jour que votre commande. Si vous avez choisi un abonnement mensuel de 3 \u00e0 6 mois, le paiement sera factur\u00e9 \u00e0 la date de votre commande et \u00e0 l'anniversaire mensuel de la date de votre achat.\u00a0<\/span><\/p>\n 5.4. Nos services peuvent \u00eatre fournis par courriel \/ mis \u00e0 votre disposition pour t\u00e9l\u00e9chargement \/ de la mani\u00e8re expliqu\u00e9e par courriel ou sur notre plateforme de cours.<\/span><\/p>\n 5.5. Si nous ne sommes pas en mesure de fournir vos Services dans les 10 jours suivant la date de votre commande, nous vous en informerons par courriel pour vous indiquer la date probable de retour du service.<\/span><\/p>\n 5.6. Une fois la prestation de Services individuels commenc\u00e9e, vous pouvez annuler les Services restants. Cependant, si vous avez profit\u00e9 d'un forfait \u00e0 prix r\u00e9duit, vous serez rembours\u00e9 moins les services d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9s au tarif standard et non au tarif r\u00e9duit pour la p\u00e9riode pr\u00e9c\u00e9dant votre annulation. Des frais d'administration de 60 $ seront \u00e9galement d\u00e9duits du remboursement.\u00a0<\/span><\/p>\n 5.7. Nous pouvons modifier la nature ou la prestation des services \u00e0 tout moment. Nous pouvons vous informer de ce changement par courriel ou en publiant des d\u00e9tails sur notre site web.<\/span><\/p>\n 5.8. Si nous modifions la nature ou la prestation des Services, vous pouvez r\u00e9silier cet accord.<\/span><\/p>\n 5.9. Si un changement que nous apportons \u00e0 la prestation des Services implique une action de votre part et que vous ne prenez pas cette action, nous avons le droit de mettre fin aux Services sans pr\u00e9avis.<\/span><\/p>\n 5.10. Vous ne pouvez pas partager ou permettre \u00e0 d'autres d'utiliser les services en votre nom.<\/span><\/p>\n 5.11. Nous ferons de notre mieux pour maintenir notre site web pour votre utilisation continue, mais il y aura des moments o\u00f9 votre utilisation peut \u00eatre interrompue. L'interruption des services pour des p\u00e9riodes raisonnables pour maintenance ou pour des causes ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9 ne constitue pas un motif de remboursement des sommes que vous avez pay\u00e9es. Lorsque nous avons connaissance de la probabilit\u00e9 d'une interruption, nous vous en informerons \u00e0 l'avance.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Politique de remboursement<\/b><\/p>\n 6.1. Nous n'offrons pas de remboursements si vous changez d'avis quant \u00e0 l'utilisation de nos services pour les produits et services en ligne qui sont livr\u00e9s num\u00e9riquement et instantan\u00e9ment, afin que vous profitiez imm\u00e9diatement de tous les avantages de nos services.\u00a0<\/span><\/p>\n 6.2. Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser des travaux de service, auquel cas nous rembourserons votre paiement rapidement dans un d\u00e9lai d'un jour ouvrable.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Annulation de commande<\/b><\/p>\n 7.1. Certains de nos services et traitements sont disponibles sur rendez-vous. Pour annuler un rendez-vous, nous demandons \u00e0 nos clients de nous donner AU MOINS 24 heures de pr\u00e9avis \u00e0 l'adresse coaching@luciemontpetit.com<\/span><\/a>. Sinon, le prix total sera factur\u00e9. L'annulation est gratuite si elle est effectu\u00e9e moins de 24 heures \u00e0 l'avance pour la premi\u00e8re fois. Alternativement, nous pouvons offrir une consultation gratuite. La consultation gratuite doit \u00eatre programm\u00e9e dans les 10 jours ouvrables suivant l'annulation.<\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n 7.2. Lorsque un ou plusieurs traitements d'un forfait ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s mais que le client ne souhaite plus continuer la s\u00e9rie de traitements, le client sera factur\u00e9 au co\u00fbt d'une s\u00e9ance individuelle pour chaque traitement re\u00e7u au co\u00fbt standard d'une s\u00e9ance, et le reste du montant du forfait sera rembours\u00e9.<\/span><\/p>\n 7.3. Pour les produits et services livr\u00e9s num\u00e9riquement instantan\u00e9ment, nous n'offrons donc pas de remboursements si vous changez d'avis quant \u00e0 l'utilisation de nos services.<\/span><\/p>\n 7.4. Les travaux de service peuvent \u00eatre annul\u00e9s avant que nous ne commencions \u00e0 travailler. Si vous souhaitez annuler un travail de service apr\u00e8s que nous ayons commenc\u00e9 le travail, nous vous facturerons des frais raisonnables pour le travail effectu\u00e9 jusqu'\u00e0 la notification d'annulation, plus des frais d'administration de 60 $ CAD.<\/span><\/p>\n 7.5. Ce paragraphe n'affecte pas vos droits dans le cas o\u00f9 vous avez une r\u00e9clamation v\u00e9ritable et valable concernant la mani\u00e8re dont nous vous avons fourni les services.<\/span><\/p>\n <\/p>\n 8 \u2013 Insatisfaction des services<\/b><\/p>\n 8.1. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'\u00eates pas compl\u00e8tement satisfait de votre achat, contactez-nous imm\u00e9diatement et dites-nous:<\/span><\/p>\n 8.1.1. la raison exacte pour laquelle vous pensez que nous avons \u00e9chou\u00e9.<\/span><\/p>\n 8.1.2. la date, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de l'\u00e9chec.<\/span><\/p>\n 8.1.3. quand et comment vous avez d\u00e9couvert l'\u00e9chec.<\/span><\/p>\n 8.1.4. le r\u00e9sultat de l'\u00e9chec.<\/span><\/p>\n 8.1.5. Votre suggestion quant aux mesures que nous devrions prendre pour r\u00e9soudre la situation et r\u00e9tablir votre confiance en nous.<\/span><\/p>\n 8.2. Pour ce faire, il est essentiel que vous nous contactiez par \u00e9crit \u00e0 l'adresse suivante: coaching@luciemontpetit.com<\/span><\/a>. <\/span>coaching@luciemontpetit.com<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n 9 Applicable law, foreign taxes, import duties and restrictions<\/b><\/p>\n\n
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<\/span>Votre compte chez nous<\/b><\/p>\n
<\/span>Prix, paiement et prestation des services<\/b><\/p>\n