Termes et Conditions d'utilisation sur luciemontpetit.com

Services en ligne et paiements

Lucie Montpetit est une propriétaire unique à Québec, CANADA

S'il vous plaît transmettre toutes vos demandes à

Lucie Montpetit (adresse professionnelle)

505, chemin Léo-Bouvrette

Mont-Tremblant, Québec

J8E 2J2

Contenu:

1. Définitions
2. Notre contrat avec vous
3. Votre compte chez nous
4. Votre adresse e-mail
5. Prix, paiement et services
6. Politique de remboursement
7. Annulation de commande
8. Insatisfaction des services
9. Loi applicable, taxes étrangères, droits d'importation et restrictions
10. Avis de non-responsabilité
11. Compensation
12. Sécurité du système
13. Politique d'utilisation acceptable
14. Informations confidentielles et droits de propriété intellectuelle
15. Dispositions diverses

 

Ces termes et conditions régissent la relation d'affaires entre vous et nous. En achetant chez nous, vous acceptez d'être lié par ceux-ci. Aucune personne âgée de moins de 18 ans ne peut acheter des services. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez demander l'aide d'un adulte pour effectuer votre achat.

 

Nous sommes : Lucie Montpetit

Vous êtes : un visiteur d'un site web que nous possédons et/ou un de nos clients.

En utilisant notre site web pour effectuer un achat, vous reconnaissez avoir lu et compris les termes et conditions de Lucie Montpetit et acceptez qu'ils fassent partie du contrat entre nous. Si vous avez moins de 18 ans, vous confirmez avoir porté les termes et conditions à l'attention de votre parent ou tuteur, et que cette personne a accepté votre achat de nos services.

Les présents termes et conditions s'appliquent:

 

1 – Définitions

Dans cet accord:

« Consommateur » signifie toute personne physique qui accède à notre site web ou achète des produits ou des services chez nous.

« Contenu » signifie tout matériel, sous toute forme, publié sur notre site web, sur tout compte de média social géré par nous ou lié à nous, ou sur toute plateforme tierce, par nous ou par tout tiers avec notre consentement.

« Informations confidentielles » signifie des secrets commerciaux; des matériels et logiciels informatiques et programmes; des enregistrements audio ou visuels sous tout format; des matériels de formation sous tout format; des spécifications, modèles, conceptions générales ou plans; des informations financières ou comptables; des données et détails de clients ou de fournisseurs; des études de marché, des matériels de recherche et développement; ainsi que toute information ou matériel que Lucie Montpetit ou nos entités associées dans le futur peuvent indiquer comme étant confidentiels, ou qui peuvent

sembler être confidentiels; et nos processus et procédures internes d'affaires, sauf si:

• Les informations confidentielles sont transférées dans le domaine public sans faute ou action de votre part;
• nous vous donnons la permission écrite de les divulguer; ou
• Vous êtes tenus de divulguer ces informations en vertu de procédures judiciaires, et vous nous en avez informés.

 

« Notre site web » signifie (a) tout matériel et logiciel informatique qui constitue ou soutient notre site web et (b) toutes nos applications, outils et plateformes web auxquels vous vous abonnez via notre site web ou que nous mettons autrement à votre disposition, et qui sont développés, exploités et maintenus par nous,

accessibles via https://luciemontpetit.com ou une autre URL désignée, ainsi que tout produit et service auxiliaire, y compris l'hébergement de site web, que nous vous fournissons.

« Matériel » signifie tout contenu de toute nature publié par vous sur notre site web.

« Services » signifie tous les services que nous offrons à la vente sur notre site web et inclut les mises à jour généralement disponibles et les services de soutien dans la mesure spécifiée pour chaque service.

« Termes et Conditions » signifie ces termes et conditions et inclut notre politique de vie privée et toute autre condition publiée sur notre site web.

 

2 – Notre contrat avec vous

2.1. Nous accusons réception de votre commande par courriel. C’est à ce moment que notre contrat est établi. Notre message confirmera également les détails de votre reçu d'achat.

2.2. Nous ne pouvons pas garantir que tous les services annoncés sur notre site web sont disponibles. Si, à tout moment, un service pour lequel vous avez payé devient indisponible, nous vous rembourserons immédiatement les sommes que vous avez payées.

Notre remboursement couvrira la période d’indisponibilité et non toute période pendant laquelle les Services étaient disponibles.

2.3. Nous pouvons modifier ces conditions de temps à autre. Les conditions qui Politique de remboursement s'appliquent à vous sont celles publiées sur notre site web le jour où vous commandez les Services.

2.4. Si, à l'avenir, vous achetez des services auprès de nous dans le cadre d'un arrangement qui n’implique pas votre paiement via notre site web, ces conditions s'appliqueront toujours dans la mesure où elles peuvent être appliquées.

Votre compte chez nous

3.1. Vous acceptez de fournir et de continuer à fournir des informations exactes, à jour et complètes vous concernant. Nous avons besoin de ces informations pour vous fournir les Services. Pour plus d’informations sur la manière dont nous gérons vos informations personnelles, veuillez consulter notre politique de vie privée.

3.2. Si vous utilisez le site web, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe et vous devez empêcher toute personne non autorisée d’utiliser votre ordinateur.

3.3. Vous acceptez d’assumer la responsabilité de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte ou votre mot de passe. Vous devez nous informer immédiatement si vous pensez qu’une personne a accédé à votre compte sans votre autorisation et également vous connecter à votre compte et changer votre mot de passe.

 

Votre adresse électronique

4.1. Vous déclarez que tout nom d’utilisateur ou adresse électronique que vous avez choisi, lorsqu’il est utilisé seul ou combiné avec un nom de domaine de deuxième ou troisième niveau, n’interfère pas avec les droits d’un tiers et n’a pas été choisi dans un but illégal.

4.2. Vous reconnaissez et acceptez que si nous croyons que cette sélection interfère avec les droits de tout tiers ou est choisie à des fins illégales, nous pouvons immédiatement suspendre l'utilisation de ce nom ou adresse électronique, et vous nous indemnisez pour toute réclamation ou demande découlant de votre sélection.

Prix, paiement et prestation des services

5.1. Le prix peut avoir augmenté par rapport à celui affiché sur notre site web. Dans ce cas, nous ne fournirons pas les services jusqu'à ce que vous ayez confirmé que vous souhaitez commander au nouveau prix.

5.2. Vous acceptez de payer le coût de la carte de crédit que vous nous avez fournie ou que vous nous fournirez. Vous acceptez de maintenir vos informations de paiement à jour et de nous informer de tout changement en temps opportun.

5.3. Les paiements sont facturés le même jour que votre commande. Si vous avez choisi un abonnement mensuel de 3 à 6 mois, le paiement sera facturé à la date de votre commande et à l'anniversaire mensuel de la date de votre achat. 

5.4. Nos services peuvent être fournis par courriel / mis à votre disposition pour téléchargement / de la manière expliquée par courriel ou sur notre plateforme de cours.

5.5. Si nous ne sommes pas en mesure de fournir vos Services dans les 10 jours suivant la date de votre commande, nous vous en informerons par courriel pour vous indiquer la date probable de retour du service.

5.6. Une fois la prestation de Services individuels commencée, vous pouvez annuler les Services restants. Cependant, si vous avez profité d'un forfait à prix réduit, vous serez remboursé moins les services déjà utilisés au tarif standard et non au tarif réduit pour la période précédant votre annulation. Des frais d'administration de 60 $ seront également déduits du remboursement. 

5.7. Nous pouvons modifier la nature ou la prestation des services à tout moment. Nous pouvons vous informer de ce changement par courriel ou en publiant des détails sur notre site web.

5.8. Si nous modifions la nature ou la prestation des Services, vous pouvez résilier cet accord.

5.9. Si un changement que nous apportons à la prestation des Services implique une action de votre part et que vous ne prenez pas cette action, nous avons le droit de mettre fin aux Services sans préavis.

5.10. Vous ne pouvez pas partager ou permettre à d'autres d'utiliser les services en votre nom.

5.11. Nous ferons de notre mieux pour maintenir notre site web pour votre utilisation continue, mais il y aura des moments où votre utilisation peut être interrompue. L'interruption des services pour des périodes raisonnables pour maintenance ou pour des causes indépendantes de notre volonté ne constitue pas un motif de remboursement des sommes que vous avez payées. Lorsque nous avons connaissance de la probabilité d'une interruption, nous vous en informerons à l'avance.

 

Politique de remboursement

6.1. Nous n'offrons pas de remboursements si vous changez d'avis quant à l'utilisation de nos services pour les produits et services en ligne qui sont livrés numériquement et instantanément, afin que vous profitiez immédiatement de tous les avantages de nos services. 

6.2. Nous nous réservons le droit de refuser des travaux de service, auquel cas nous rembourserons votre paiement rapidement dans un délai d'un jour ouvrable.

 

Annulation de commande

7.1. Certains de nos services et traitements sont disponibles sur rendez-vous. Pour annuler un rendez-vous, nous demandons à nos clients de nous donner AU MOINS 24 heures de préavis à l'adresse coaching@luciemontpetit.com. Sinon, le prix total sera facturé. L'annulation est gratuite si elle est effectuée moins de 24 heures à l'avance pour la première fois. Alternativement, nous pouvons offrir une consultation gratuite. La consultation gratuite doit être programmée dans les 10 jours ouvrables suivant l'annulation.

 

7.2. Lorsque un ou plusieurs traitements d'un forfait ont été utilisés mais que le client ne souhaite plus continuer la série de traitements, le client sera facturé au coût d'une séance individuelle pour chaque traitement reçu au coût standard d'une séance, et le reste du montant du forfait sera remboursé.

7.3. Pour les produits et services livrés numériquement instantanément, nous n'offrons donc pas de remboursements si vous changez d'avis quant à l'utilisation de nos services.

7.4. Les travaux de service peuvent être annulés avant que nous ne commencions à travailler. Si vous souhaitez annuler un travail de service après que nous ayons commencé le travail, nous vous facturerons des frais raisonnables pour le travail effectué jusqu'à la notification d'annulation, plus des frais d'administration de 60 $ CAD.

7.5. Ce paragraphe n'affecte pas vos droits dans le cas où vous avez une réclamation véritable et valable concernant la manière dont nous vous avons fourni les services.

 

8 – Insatisfaction des services

8.1. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas complètement satisfait de votre achat, contactez-nous immédiatement et dites-nous:

8.1.1. la raison exacte pour laquelle vous pensez que nous avons échoué.

8.1.2. la date, le cas échéant, de l'échec.

8.1.3. quand et comment vous avez découvert l'échec.

8.1.4. le résultat de l'échec.

8.1.5. Votre suggestion quant aux mesures que nous devrions prendre pour résoudre la situation et rétablir votre confiance en nous.

8.2. Pour ce faire, il est essentiel que vous nous contactiez par écrit à l'adresse suivante: coaching@luciemontpetit.com. coaching@luciemontpetit.com 

 

9 Applicable law, foreign taxes, import duties and restrictions

9.1. Cet accord est régi par les lois du Québec, Canada, et vous consentez à la juridiction et au lieu exclusifs des tribunaux compétents du Québec, Canada, pour tous les litiges découlant de ou liés à l'utilisation de notre site Web ou de nos services. Vous pouvez nous informer d'un litige par courriel adressé aux administrateurs et envoyé à coaching@luciemontpetit.com. Nous pouvons vous informer par courriel ou par d'autres moyens électroniques.

9.2. Cet accord ne sera pas régi par la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises, dont l'application est expressément exclue.

9.3. Si vous n'êtes pas au Canada, nous n'avons aucune connaissance des lois en vigueur dans votre pays et nous ne sommes pas responsables de celles-ci. Si vous résidez dans une juridiction où l'utilisation de notre site Web n'est pas autorisée, il est de votre responsabilité de cesser d'utiliser ce site Web.

9.4. Si l'une de ces conditions devait à tout moment être jugée nulle, invalide ou inapplicable par une juridiction quelconque, elle sera réputée modifiée ou réduite, uniquement dans la mesure nécessaire pour la conformer aux lois de cette juridiction et pour éviter qu'elle ne soit nulle, et elle sera contraignante sous cette forme modifiée ou réduite. Sous réserve de ce qui précède, chaque disposition sera interprétée comme séparable et n'affectera en aucune manière les autres conditions.

9.5. Vous êtes responsable de l'achat de services que vous pouvez légalement importer ou utiliser et du paiement des droits d'importation et des taxes de toute nature prélevés dans votre pays.

 

10 – Avis de non-responsabilité

10.1. Nous ou nos fournisseurs de contenu pouvons apporter des améliorations ou des modifications à notre site Web, au Contenu ou à l'un des Services à tout moment sans préavis.

10.2. Vous êtes averti que le Contenu peut contenir des inexactitudes techniques ou des erreurs typographiques. Cela est inévitable dans toute grande entreprise basée sur le Web. Nous vous serions reconnaissants de nous signaler immédiatement toute erreur que vous trouvez.

10.3. Nous ne faisons aucune garantie ou déclaration, expresse ou implicite, concernant:

10.3.1. L'adéquation ou l'adaptation des Services à votre objectif.

10.3.2. La véracité de tout contenu sur notre site Web publié par quiconque autre que nous.

10.3.3. Toute garantie ou condition implicite de qualité marchande ou d'aptitude des Services à un usage autre que celui pour lequel les Services sont couramment utilisés.

10.4. Notre site Web contient des liens vers d'autres sites Web qui sont hors de notre pouvoir et contrôle. Vous comprenez et acceptez que nous ne sommes en aucun cas responsables du contenu de ces sites Web liés, ni de toute perte ou dommage résultant de votre utilisation de ces sites Web.

10.5. Dans tous les cas, y compris lorsque une condition, obligation ou terme de notre part (Terme Implicite) est implicite dans ces conditions par la loi, notre responsabilité est limitée, dans la mesure maximale permise par la loi, à la valeur des produits ou services achetés par vous, même si ces produits ou services vous ont été fournis gratuitement.

10.6. Lorsque nous fournissons des produits ou services sans frais spécifiques pour vous, ils sont réputés être fournis gratuitement et non en conjonction avec d'autres produits ou services payants.

10.7. Nous ne serons pas responsables de toute perte indirecte subie par vous à la suite de l'utilisation de notre site Web ou de nos services.

 

11 – L'indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser contre toute réclamation ou demande, y compris les frais juridiques raisonnables, faite par un tiers en raison de ou découlant de quelque manière que ce soit de votre utilisation de notre site Web, de la publication de tout matériel, ou de la violation par vous, ou par toute autre personne utilisant votre ordinateur, de tout droit de propriété intellectuelle ou autre droit de toute personne.

 

12 – Sécurité du système

12.1. Vous acceptez de ne pas violer ou permettre à toute autre personne de violer ou tenter de violer tout aspect de la sécurité de notre site Web.

12.2. Vous ne pouvez pas utiliser d'outil logiciel pour extraire des données de notre site Web.

12.3. Vous comprenez que toute violation des obligations décrites dans cette clause est illégale dans de nombreuses juridictions et que toute violation de la loi peut entraîner des poursuites pénales.

 

13 – Politique d'utilisation acceptable

Comme condition de votre utilisation de notre site Web, vous acceptez de respecter ces dispositions:

13.1. Vous n'utiliserez pas et ne permettrez à personne d'autre d'utiliser notre site Web pour publier, communiquer ou autrement diffuser:

13.1.1. des œuvres protégées par le droit d'auteur.

13.1.2. des fichiers audio, vidéo ou musicaux commerciaux.

13.1.3. tout Matériel enfreignant la loi de toute juridiction établie.

13.1.4. des logiciels non licenciés.

13.1.5. des logiciels qui assistent ou encouragent l'émulation, le phishing, le piratage, le craquage de mots de passe, l'usurpation d'adresses IP.

13.1.6. des liens vers l'un des éléments spécifiés dans ce paragraphe.

13.1.7. des matériels pornographiques.

13.1.8. tout matériel promouvant la discrimination ou l'animosité envers toute personne en raison de son sexe, de sa race, de sa religion ou de sa couleur.

13.2. Vous n'utiliserez pas les Services pour envoyer des spams. Les spams incluent, mais ne se limitent pas à:

13.2.1. L'envoi massif de messages non sollicités ou l'envoi de courriels non sollicités qui provoquent des plaintes des destinataires.

13.2.2. L'envoi de spams.

13.2.3. L'utilisation de listes de distribution incluant des personnes qui n'ont pas donné de permission spécifique pour être incluses dans un tel processus de distribution.

13.2.4. La publication excessive et répétée de messages hors sujet dans des groupes de discussion.

13.2.5. La publication croisée excessive et répétée.

13.2.6. Le harcèlement par courriel d'un autre utilisateur d'Internet, y compris, mais sans s'y limiter, la transmission de matériel menaçant, diffamatoire ou obscène, ou de matériel de toute nature qui pourrait être considéré comme offensant.

13.2.7. L'envoi de communications ou de contenus inappropriés par courriel à toute personne âgée de moins de 18 ans.

13.2.8. L'envoi de matériel qui, de quelque manière que ce soit, promeut ou soutient une activité illégale.

 

14 – Informations confidentielles et droits de propriété intellectuelle

14.1. Vous acceptez de garder les informations confidentielles qui restent notre propriété en sécurité et de ne pas les divulguer ou les rendre disponibles à toute personne. Si vous n'êtes pas sûr que des informations sont confidentielles ou non, supposez qu'elles le restent jusqu'à ce que vous en soyez informé. L'obligation de maintenir

la confidentialité continue après que vous cessez d'utiliser notre site Web ou nos services.

14.2. Toute divulgation d'informations confidentielles peut entraîner la résiliation immédiate de votre accès à notre site Web ou à nos services et une action en justice pour les dommages résultant de cette violation.

14.3. Nous défendrons les droits de propriété intellectuelle associés à notre site Web et à nos services, y compris les droits d'auteur sur le contenu et les matériaux, qu'ils soient fournis par nous ou par tout autre fournisseur de contenu (y compris les droits d'auteur sur les textes, graphiques, logos, icônes, images, clips audio, téléchargements numériques, données et logiciels).

14.4. Nous revendiquons également les droits d'auteur sur la conception et la compilation de tout le contenu de notre site Web. Le titre, les droits de propriété et les droits d'utilisation restent notre propriété exclusive et/ou celle de l'autre fournisseur de contenu. Nous protégerons fermement ces droits dans tous les pays.

14.5. Sauf disposition contraire ci-dessous, vous ne pouvez pas divulguer, copier, modifier, publier, transmettre, transférer ou vendre, reproduire, créer des œuvres dérivées à partir de, distribuer, exécuter, afficher ou exploiter de quelque manière que ce soit l'un des contenus.

14.6. Vous ne pouvez pas utiliser notre nom, logos, marques ou tout autre contenu sur un site Web ou un autre média vous appartenant ou appartenant à toute autre personne sans notre permission écrite expresse.

14.7. Vous pouvez télécharger ou copier le contenu uniquement pour votre usage personnel, à condition que vous conserviez tous les droits d'auteur et autres avis contenus dans celui-ci. Vous ne pouvez pas stocker une partie substantielle du contenu électroniquement.

 

15 – Dispositions diverses

15.1. Lorsque nous communiquons avec vous, nous le faisons par courriel. Vous acceptez que les communications par courriel créent des transactions électroniques qui sont contractuellement contraignantes en vertu de la loi applicable.

15.2. Rien dans cet accord ou sur notre site Web n'octroie à un tiers un quelconque avantage ou obligation.

15.3. Aucun renoncement de notre part à un droit, un pouvoir ou une disposition du présent accord ne doit être interprété comme un renoncement à tout autre droit ou au même droit à un moment ultérieur; ni aucun retard dans l'exercice d'un pouvoir ou d'un droit ne doit être interprété comme une renonciation.

15.4. En cas de litige découlant de ces Termes ou de tout contrat entre vous et nous, vous acceptez de tenter de résoudre le litige en engageant une médiation de bonne foi avec nous avant de commencer une procédure d'arbitrage ou un litige.

15.5. Nous ne sommes pas responsables de tout manquement à nos obligations résultant de causes indépendantes de notre volonté, y compris les grèves de nos propres employés.